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危机公关的处理策略及管理方法

网络收集 2021-01-28 03:54:38
公关危机处理方案、策划书及3T原则

公关危机处理方案在实践中所谓的“全面性”更倾向于团队从各维度、层面、视角对危机进行充分分析,根据对舆情和公众关注重点的调查,认真筹划出的内容。“真实性”不仅是树立处理过程中主体形象和声誉的作用,同时也是为整体危机处理提供保障的关键。而“有效性”实际上包含可被公众接受、能够解决问题

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